Conditions Générales de Vente

Règlement

Le montant du séjour sera débité de votre carte bancaire en intégralité à la réservation.

Un Dépôt de Garantie de 300€ par séjour, vous sera demandé par la société SWIKLY, vos coordonnées bancaires devront être transmis 3 jours œuvrés avant votre séjour. Il ne sera pas encaissé, sauf en fin de séjour s’il y a dommage et/ ou dégradation

Vous devez envoyer par mail, une attestation d’assurance responsabilité civile villégiature à se procurer auprès de l’assureur de votre résidence principale,

 Avant votre séjour, vous devez faire parvenir au propriétaire, par mail, une copie de la carte d’identité que vous présenterez le jour de votre arrivée.

Conditions contractuelles, d’annulation et d’utilisation des lieux

Annulation par le client

• L’annulation est gratuite pendant 48 heures après la date de réservation, à condition que le voyageur annule au moins 14 jours avant l’arrivée (heure indiquée dans l’e-mail de confirmation).
• Une annulation jusqu’à 14 jours avant l’arrivée prévue, alors que la réservation a été faite au-delà des 48 heures, permet un remboursement de 50 % du prix du séjour.
• Une annulation entre le 14e et le 8e jour inclus avant l’arrivée prévue permet un remboursement de 20 % du prix du séjour.
• Une annulation entre le 7e jour et l’arrivée prévue ou, si le voyageur décide d’écourter son séjour, aucun remboursement ne sera effectué. 100 % du tarif prévu est dû par le(s) voyageur(s).

Annulation par le loueur

• Le loueur a la possibilité d’annuler le séjour 7 jours avant la date d’arrivée du client. Dans ce cas, le voyageur sera remboursé de l’intégralité des sommes versées. Au-delà de ce délai, si le propriétaire doit annuler le séjour, le propriétaire remboursera l’intégralité du séjour et pourra lui proposer des dates alternatives avec une réduction de 20% sur le tarif ( hors promotions)
• Modification ou annulation de séjour par l’établissement AVANT votre arrivée ou sur place :
  En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, l’etablissement se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, il vous sera proposé́ un report de séjour à une date ulterieure
• Le loueur est en mesure de ne pas accepter les clients qui ne respecteront pas les règles suivantes : 
  • Les clients ne peuvent pas séjourner à La Casita avec un animal domestique.
  • La réservation est établie pour maximum 2 personnes, si le nombre de voyageurs dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

CAS DE FORCE MAJEURE

En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant inscrit, le séjour sera intégralement remboursé sur bulletin d’hospitalisation ou certificat de décès.

En cas de (Covid-19 et autre pandémie déclarée) :

Sauf décret ou ordonnance prévalant sur les conditions énoncées, tout séjour ne pouvant être honoré, dans un délai inférieur à 14 jours avant la date prévue du debut de séjour, sera soumis aux dispositions suivantes :

• En cas de nouvelles mesures gouvernementales (restrictions kilométriques, confinement national ou local, couvre-feu, fermeture des établissements ou des frontières, etc.) empêchant votre venue, , un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 18 mois
• Si un des occupants est testé positif au Covid-19 (ou autre virus déclaré comme pandémie) sur présentation d’un justificatif, un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 mois à compter de la date de séjour initiale, aucun remboursement de séjour ne pourra être envisagé.
• Si un des occupants est cas contact au Covid-19 (ou autre virus déclaré comme pandémie) sur présentation d’un justificatif de l’assurance maladie, un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 6 mois à compter de la date de séjour initiale

Pour toute demande de report de séjour pour cas de force majeure, merci de faire parvenir votre requête par email. Les reports se feront selon disponibilités, sur l’année en cours à partir de la date de reservation uniquement.

Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Si votre réservation fait suite à un bon cadeau, les conditions générales de ventes concernant les Bons Cadeaux s’appliquent. Les Bons Cadeaux ne sont pas remboursables.

Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE

Dans le cas d’un refus d’accéder à votre hébergement, aucune indemnité ne pourra être réclamée.

Autres Conditions

Arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées lors de la réservation. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire.

Utilisation des lieux : Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination, en particulier l’usage de la cuisine et des éléments de cuisine réservés à une alimentation vegan et/ou végétarienne. Le client s’engage à rendre la maison dans l’état dans lequel il l’a trouvée à son arrivée. Il est responsable de tous les dommages survenant de son fait.

L’accès au bain nordique : Il n’est pas inclus dans la prestation, néanmoins Cilica et Christophe vous invitent à l’utiliser, si vous le souhaitez et sur demande préalable. Il sera à votre usage exclusif durant votre séjour, en ce sens, vous aurez les instructions nécessaires afin que vous vous occupiez de le maintenir chaud pendant votre séjour, si vous le souhaitez.

Taxe de séjour : La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor public. Elle est d’un montant de 2,50 euros par nuit et par personne. Vous le règlerez lors de la réservation

Achat et réservation avec un bon cadeau

Il est possible d’acheter des bons cadeaux en les demandant par mail aux propriétaires

Validité des bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables pour une durée de 365 jours à compter de la date d’achat. Ils peuvent être utilisés tous les jours de l’ouverture de l’établissement sauf :
Pendant les vacances scolaires et les jours fériés Une réservation préalable doit obligatoirement avoir lieu.

Annulation avant votre séjour

Aucun remboursement ne pourra être demandé.

Modification avant votre séjour

Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau

Modification ou annulation de séjour par l’établissement AVANT votre arrivée et sur place

Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau

Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE

Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau

Capacité

Le nombre de personnes mentionné par logement dans le tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

Tarifs

Sauf sélection des options, le prix de base comprend :

La location, la mise à disposition d’oreilles, couettes, draps, serviettes, peignoirs, torchons, les savons – shampoing, les produits de nettoyage, papier toilette, rouleaux de cuisine, la lessive et l’adoucissant, sacs poubelle, le bois de chauffage et le bois pour chauffer le bain nordique, gaz, électricité́. WI FI. Les ustensiles pour faire la cuisine. La vaisselle, Thé, café, tisanes, sel marin, huile d’olive, sucre roux, biologiques, un plateau de bienvenue. L’accès exclusif et illimité au bain nordique, (sur simple demande aux hôtes) utilisation de la machine à laver et sécher le linge, fer à repasser…mobilier de jardin, accès au jardin et parking autour de La Casita.

Le prix de base ne comprend pas :

• Le petit déjeuner
• Le ménage de fin de séjour (option obligatoire : 40€ par séjour)
• La taxe de séjour de 2€50 par nuit et par personne

Les options

Pour deux personnes :

• conseil en cuisine végane : 1 heure 55 €€
• initiation ou approfondissement aux pratiques : Qi Gong, Tai- ji -Quan 1 heure : 55 €
• méditation offerte avec une 1 ou plus d’options.

Par personne :

• massages Shiatsu 65 € (1h 30)

Dépot de garantie

Un dépôt de garantie / caution , de 300€ vous sera demandé après réservation par le biais de la société SWIKLY et retenu sans encaissement sur votre carte de crédit. A la fin du séjour, il sera annulé, sauf dommage et ou perte d’objets. Les informations devront être fournies à la société SWIKLY au moins 3 jours ouvrés avant le début du séjour.

Avant le début du séjour, vous devez fournir, par mail, une attestation d’assurance responsabilité civile villégiature, à se procurer auprès de l’assureur de votre résidence principale.

Nettoyage

Le propriétaire met à votre disposition une maison parfaitement nettoyée dans le respect des règles d’hygiène préconisées par les autorités compétentes à la suite de la pandémie due au COVID-19. Par conséquent, la maison devra être rendue propre et ordonnée : le sol propre, les WC nettoyés, la vaisselle lavée et rangée, le linge de lit et les serviettes déposés dans les bacs prévus à cet effet.

Il y a un dispositif pour le tri sélectif les poubelles. Elles devront être vidées et sorties : les ordures ménagères, hors matières pour le compost, vous devrez les amener avec vous, les autres à recycler vous pouvez, soit les emporter soit les laisser dans les compartiments dédies. Le locataire dispose de tout le matériel de ménage et de nettoyage mis à sa disposition à cet effet.

Le propriétaire effectue ensuite une opération de ménage complète pour l’accueil du locataire suivant.

Alimentation

La Casita a été créée pour permettre une expérience de ressourcement et de « DETOX », en ce sens, les propriétaires vous demandent de cuisiner et ou de stocker, dans La Casita, uniquement de produits alimentaires véganes et /ou végétariens. Ils vous donneront les conseils nécessaires afin que vous puissiez respecter cette demande et se réservent le droit d’interrompre le séjour, sans droit à un quelconque remboursement, en cas du non-respect de cette demande.

Fourniture Internet, Loi Hadopi

Par la présente, le locataire s’engage à respecter les termes de la loi Hadopi, tels qui sont stipulés dans les textes présentés sur le site internet : https://www.hadopi.fr/organisation/presentation

L’usage que les hôtes feront du réseau mis à leur disposition est de leur stricte responsabilité.

Animaux

Les animaux ne sont pas admis, le proprietaire se réserve le droit de refuser l’entrée dans le lieux , dans le cas où cette demande n’est pas respecté́e. Les conditions de payement s’appliquent de la même manière que pour une non présentation le jour d’arrivée

Objets de valeur

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans l’hébergement. Le propriètaire ne pourra être tenu responsable de vols ou de perte dans l’hébergement.

Réclamations

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans le jour qui suit le départ, à La Casita – Sagesses, Hameau de Nestri 09200 Alos France

Consommation d’alcool et de cigarettes

Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans l’hébergement ou dans l’accès. Il est interdit de fumer à l’intérieur et à proximité de l’hébergement et du bain nordique.

Litige

En cas de litige, c’est la compétence du Tribunal de Foix (09- France) qui est reconnue

Mise à jour le 15/06/2021