{"id":1371,"date":"2020-07-17T15:44:19","date_gmt":"2020-07-17T15:44:19","guid":{"rendered":"https:\/\/lacasitanatur.com\/?page_id=1371"},"modified":"2021-06-16T13:23:34","modified_gmt":"2021-06-16T13:23:34","slug":"conditions-annulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacasitanatur.com\/fr\/conditions-annulation\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e8glement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le montant du s\u00e9jour sera d\u00e9bit\u00e9 de votre carte bancaire en int\u00e9gralit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p>Un D\u00e9p\u00f4t de Garantie de 300\u20ac par s\u00e9jour, vous sera demand\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 SWIKLY, vos coordonn\u00e9es bancaires devront \u00eatre transmis 3 jours \u0153uvr\u00e9s avant votre s\u00e9jour. Il ne sera pas encaiss\u00e9, sauf en fin de s\u00e9jour s\u2019il y a dommage et\/ ou d\u00e9gradation<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez envoyer par mail, une attestation d\u2019assurance responsabilit\u00e9 civile vill\u00e9giature \u00e0 se procurer aupr\u00e8s de l\u2019assureur de votre r\u00e9sidence principale,<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0Avant votre s\u00e9jour, vous devez faire parvenir au propri\u00e9taire, par mail, une copie de la carte d\u2019identit\u00e9 que vous pr\u00e9senterez le jour de votre arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conditions contractuelles, d\u2019annulation et d\u2019utilisation des lieux<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Annulation par le client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L\u2019annulation est gratuite pendant 48 heures apr\u00e8s la date de r\u00e9servation, \u00e0 condition que le voyageur annule au moins 14 jours avant l\u2019arriv\u00e9e (heure indiqu\u00e9e dans l\u2019e-mail de confirmation).<\/li><li>Une annulation jusqu\u2019\u00e0 14 jours avant l\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue, alors que la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 faite au-del\u00e0 des 48 heures, permet un remboursement de 50 % du prix du s\u00e9jour.<\/li><li>Une annulation entre le 14e et le 8e jour inclus avant l\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue permet un remboursement de 20 % du prix du s\u00e9jour.<\/li><li>Une annulation entre le 7e jour et l\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue ou, si le voyageur d\u00e9cide d\u2019\u00e9courter son s\u00e9jour, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. 100 % du tarif pr\u00e9vu est d\u00fb par le(s) voyageur(s).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Annulation par le loueur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le loueur a la possibilit\u00e9 d\u2019annuler le s\u00e9jour 7 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e du client. Dans ce cas, le voyageur sera rembours\u00e9 de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, si le propri\u00e9taire doit annuler le s\u00e9jour, le propri\u00e9taire remboursera l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du s\u00e9jour et pourra lui proposer des dates alternatives avec une r\u00e9duction de 20% sur le tarif ( hors promotions)<\/li><li>Modification ou annulation de s\u00e9jour par l\u2019\u00e9tablissement AVANT votre arriv\u00e9e ou sur place\u00a0:<br>En cas d\u2019alerte m\u00e9t\u00e9o orange, avec des \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs annonc\u00e9s, ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, tels intemp\u00e9ries, temp\u00eate ou orage, l\u2019etablissement se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler votre s\u00e9jour pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9. Dans ce cadre, il vous sera propos\u00e9\u0301 un report de s\u00e9jour \u00e0 une date ulterieure<\/li><li>Le loueur est en mesure de ne pas accepter les clients qui ne respecteront pas les r\u00e8gles suivantes :\u00a0<ul><li>Les clients ne peuvent pas s\u00e9journer \u00e0 La Casita avec un animal domestique.<\/li><li>La r\u00e9servation est \u00e9tablie pour maximum 2 personnes, si le nombre de voyageurs d\u00e9passe ce nombre, le propri\u00e9taire est en mesure de refuser les clients suppl\u00e9mentaires. Ce refus ne peut en aucun cas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une modification ou une rupture du contrat \u00e0 l\u2019initiative du propri\u00e9taire, de sorte qu\u2019en cas de d\u00e9part d\u2019un nombre de clients sup\u00e9rieur \u00e0 ceux refus\u00e9s, aucun remboursement ne peut \u00eatre envisag\u00e9.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>CAS DE FORCE MAJEURE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En cas de maladie grave, accident grave ou d\u00e9c\u00e8s d\u2019un occupant inscrit, le s\u00e9jour sera int\u00e9gralement rembours\u00e9 sur bulletin d\u2019hospitalisation ou certificat de d\u00e9c\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En cas de<\/strong> <strong>(Covid-19 et autre pand\u00e9mie d\u00e9clar\u00e9e) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sauf d\u00e9cret ou ordonnance pr\u00e9valant sur les conditions \u00e9nonc\u00e9es, tout s\u00e9jour ne pouvant \u00eatre honor\u00e9, dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 14 jours avant la date pr\u00e9vue du debut de s\u00e9jour, sera soumis aux dispositions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>En cas de nouvelles mesures gouvernementales (restrictions kilom\u00e9triques, confinement national ou local, couvre-feu, fermeture des \u00e9tablissements ou des fronti\u00e8res, etc.) emp\u00eachant votre venue, , un report de s\u00e9jour vous sera propos\u00e9 sur une dur\u00e9e de 18 mois<\/li><li>Si un des occupants est test\u00e9 positif au Covid-19 (ou autre virus d\u00e9clar\u00e9 comme pand\u00e9mie) sur pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif, un report de s\u00e9jour vous sera propos\u00e9 sur une dur\u00e9e de 12 mois \u00e0 compter de la date de s\u00e9jour initiale, aucun remboursement de s\u00e9jour ne pourra \u00eatre envisag\u00e9.<\/li><li>Si un des occupants est cas contact au Covid-19 (ou autre virus d\u00e9clar\u00e9 comme pand\u00e9mie) sur pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif de l\u2019assurance maladie, un report de s\u00e9jour vous sera propos\u00e9 sur une dur\u00e9e de 6 mois \u00e0 compter de la date de s\u00e9jour initiale<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour toute demande de report de s\u00e9jour pour cas de force majeure, merci de faire parvenir votre requ\u00eate par email. Les reports se feront selon disponibilit\u00e9s, sur l\u2019ann\u00e9e en cours \u00e0 partir de la date de reservation uniquement.<\/p>\n\n\n\n<p>Aucune autre indemnit\u00e9 ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e. Si votre r\u00e9servation fait suite \u00e0 un bon cadeau, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes concernant les Bons Cadeaux s\u2019appliquent. Les Bons Cadeaux ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modification ou annulation de s\u00e9jour par vous-m\u00eame SUR SITE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans le cas d\u2019un refus d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre h\u00e9bergement, aucune indemnit\u00e9 ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Autres Conditions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Arriv\u00e9e : Le client doit se pr\u00e9senter le jour pr\u00e9cis\u00e9 et aux heures mentionn\u00e9es lors de la r\u00e9servation. En cas d\u2019arriv\u00e9e tardive ou diff\u00e9r\u00e9e, le client doit pr\u00e9venir le propri\u00e9taire.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilisation des lieux : Le client devra respecter le caract\u00e8re paisible des lieux et en faire un usage conforme \u00e0 leur destination, en particulier l\u2019usage de la cuisine et des \u00e9l\u00e9ments de cuisine r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 une alimentation vegan et\/ou v\u00e9g\u00e9tarienne.\u00a0Le client s\u2019engage \u00e0 rendre la maison dans l\u2019\u00e9tat dans lequel il l\u2019a trouv\u00e9e \u00e0 son arriv\u00e9e. Il est responsable de tous les dommages survenant de son fait.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acc\u00e8s au bain nordique : Il n\u2019est pas inclus dans la prestation, n\u00e9anmoins Cilica et Christophe vous invitent \u00e0 l\u2019utiliser, si vous le souhaitez et sur demande pr\u00e9alable. Il sera \u00e0 votre usage exclusif durant votre s\u00e9jour, en ce sens, vous aurez les instructions n\u00e9cessaires afin que vous vous occupiez de le maintenir chaud pendant votre s\u00e9jour, si vous le souhaitez.<\/p>\n\n\n\n<p>Taxe de s\u00e9jour : La taxe de s\u00e9jour est un imp\u00f4t local que le client doit acquitter aupr\u00e8s du propri\u00e9taire qui la reverse ensuite au Tr\u00e9sor public. Elle est d\u2019un montant de 2,50 euros par nuit et par personne. Vous le r\u00e8glerez lors de la r\u00e9servation<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Achat et r\u00e9servation avec un bon cadeau<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il est possible d\u2019acheter des bons cadeaux en les demandant par mail aux propri\u00e9taires<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Validit\u00e9 des bons cadeaux<\/h3>\n\n\n\n<p>Les bons cadeaux sont valables pour une dur\u00e9e de 365 jours \u00e0 compter de la date d\u2019achat. Ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s tous les jours de l\u2019ouverture de l\u2019\u00e9tablissement sauf :<br>Pendant les vacances scolaires et les jours f\u00e9ri\u00e9s Une r\u00e9servation pr\u00e9alable doit obligatoirement avoir lieu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Annulation avant votre s\u00e9jour<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aucun remboursement ne pourra \u00eatre demand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modification avant votre s\u00e9jour<\/h3>\n\n\n\n<p>Les m\u00eames conditions que pour une r\u00e9servation classique s\u2019appliquent, tout en respectant la date de validit\u00e9 de votre bon cadeau<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modification ou annulation de s\u00e9jour par l\u2019\u00e9tablissement AVANT votre arriv\u00e9e et sur place<\/h3>\n\n\n\n<p>Les m\u00eames conditions que pour une r\u00e9servation classique s\u2019appliquent, tout en respectant la date de validit\u00e9 de votre bon cadeau<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modification ou annulation de s\u00e9jour par vous-m\u00eame SUR SITE<\/h3>\n\n\n\n<p>Les m\u00eames conditions que pour une r\u00e9servation classique s\u2019appliquent, tout en respectant la date de validit\u00e9 de votre bon cadeau<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Capacit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Le nombre de personnes mentionn\u00e9 par logement dans le tarifs correspond \u00e0 l\u2019occupation maximale autoris\u00e9e compte tenu de l\u2019\u00e9quipement disponible. Il ne peut \u00eatre d\u00e9pass\u00e9 pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019assurance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tarifs<\/h2>\n\n\n\n<p>Sauf s\u00e9lection des options, le prix de base comprend :<\/p>\n\n\n\n<p>La location, la mise \u00e0 disposition d\u2019oreilles, couettes, draps, serviettes, peignoirs, torchons, les savons \u2013 shampoing, les produits de nettoyage, papier toilette, rouleaux de cuisine, la lessive et l\u2019adoucissant, sacs poubelle, le bois de chauffage et le bois pour chauffer le bain nordique, gaz, \u00e9lectricit\u00e9\u0301. WI FI. Les ustensiles pour faire la cuisine. La vaisselle, Th\u00e9, caf\u00e9, tisanes, sel marin, huile d\u2019olive, sucre roux, biologiques, un plateau de bienvenue. L\u2019acc\u00e8s exclusif et illimit\u00e9 au bain nordique, (sur simple demande aux h\u00f4tes) utilisation de la machine \u00e0 laver et s\u00e9cher le linge, fer \u00e0 repasser\u2026mobilier de jardin, acc\u00e8s au jardin et parking autour de La Casita.<\/p>\n\n\n\n<p>Le prix de base ne comprend pas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le petit d\u00e9jeuner<\/li><li>Le m\u00e9nage de fin de s\u00e9jour (option obligatoire : 40\u20ac par s\u00e9jour)<\/li><li>La taxe de s\u00e9jour de 2\u20ac50 par nuit et par personne<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les options<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour deux personnes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>conseil en cuisine v\u00e9gane : 1 heure 55 \u20ac\u20ac<\/li><li>initiation ou approfondissement aux pratiques : Qi Gong, Tai- ji -Quan 1 heure : 55 \u20ac<\/li><li>m\u00e9ditation offerte avec une 1 ou plus d\u2019options.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Par personne :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>massages Shiatsu 65 \u20ac (1h 30)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9pot de garantie<\/h2>\n\n\n\n<p>Un d\u00e9p\u00f4t de garantie \/ caution , de 300\u20ac vous sera demand\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9servation par le biais de la soci\u00e9t\u00e9 SWIKLY et retenu sans encaissement sur votre carte de cr\u00e9dit. A la fin du s\u00e9jour, il sera annul\u00e9, sauf dommage et ou perte d\u2019objets. Les informations devront \u00eatre fournies \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 SWIKLY au moins 3 jours ouvr\u00e9s avant le d\u00e9but du s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant le d\u00e9but du s\u00e9jour, vous devez fournir, par mail, une attestation d\u2019assurance responsabilit\u00e9 civile vill\u00e9giature, \u00e0 se procurer aupr\u00e8s de l\u2019assureur de votre r\u00e9sidence principale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nettoyage<\/h2>\n\n\n\n<p>Le propri\u00e9taire met \u00e0 votre disposition une maison parfaitement nettoy\u00e9e dans le respect des r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne pr\u00e9conis\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie due au COVID-19. Par cons\u00e9quent, la maison devra \u00eatre rendue propre et ordonn\u00e9e : le sol propre, les WC nettoy\u00e9s, la vaisselle lav\u00e9e et rang\u00e9e<strong>, le linge de lit et les serviettes d\u00e9pos\u00e9s dans les bacs pr\u00e9vus \u00e0 cet effet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il y a un dispositif pour le tri s\u00e9lectif les poubelles. Elles devront \u00eatre vid\u00e9es et sorties : les ordures m\u00e9nag\u00e8res, hors mati\u00e8res pour le compost, vous devrez les amener avec vous, les autres \u00e0 recycler vous pouvez, soit les emporter soit les laisser dans les compartiments d\u00e9dies. Le locataire dispose de tout le mat\u00e9riel de m\u00e9nage et de nettoyage mis \u00e0 sa disposition \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p>Le propri\u00e9taire effectue ensuite une op\u00e9ration de m\u00e9nage compl\u00e8te pour l\u2019accueil du locataire suivant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alimentation<\/h2>\n\n\n\n<p>La Casita a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e pour permettre une exp\u00e9rience de ressourcement et de \u00ab\u00a0DETOX\u00a0\u00bb, en ce sens, les propri\u00e9taires vous demandent de cuisiner et ou de stocker, dans La Casita, uniquement de produits alimentaires v\u00e9ganes et \/ou v\u00e9g\u00e9tariens. Ils vous donneront les conseils n\u00e9cessaires afin que vous puissiez respecter cette demande et se r\u00e9servent le droit d\u2019interrompre le s\u00e9jour, sans droit \u00e0 un quelconque remboursement, en cas du non-respect de cette demande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fourniture Internet, Loi Hadopi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Par la pr\u00e9sente, le locataire s\u2019engage \u00e0 respecter les termes de la loi Hadopi, tels qui sont stipul\u00e9s dans les textes pr\u00e9sent\u00e9s sur le site internet : <a href=\"https:\/\/www.hadopi.fr\/organisation\/presentation\">https:\/\/www.hadopi.fr\/organisation\/presentation<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019usage que les h\u00f4tes feront du r\u00e9seau mis \u00e0 leur disposition est de leur stricte responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Animaux<\/h2>\n\n\n\n<p>Les animaux ne sont pas admis, le proprietaire se r\u00e9serve le droit de refuser l\u2019entr\u00e9e dans le lieux , dans le cas o\u00f9 cette demande n\u2019est pas respect\u00e9\u0301e. Les conditions de payement s\u2019appliquent de la m\u00eame mani\u00e8re que pour une non pr\u00e9sentation le jour d\u2019arriv\u00e9e<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Objets de valeur<\/h2>\n\n\n\n<p>Il est recommand\u00e9 de ne pas laisser d\u2019objets de valeur dans l\u2019h\u00e9bergement. Le propri\u00e8taire ne pourra \u00eatre tenu responsable de vols ou de perte dans l\u2019h\u00e9bergement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9clamations<\/h2>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 un s\u00e9jour doit \u00eatre adress\u00e9e par lettre recommand\u00e9e avec A.R. dans le jour qui suit le d\u00e9part, \u00e0 La Casita \u2013 Sagesses, Hameau de Nestri 09200 Alos France<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consommation d\u2019alcool et de cigarettes<\/h2>\n\n\n\n<p>Il est strictement interdit d\u2019\u00eatre en \u00e9tat d\u2019\u00e9bri\u00e9t\u00e9 dans l\u2019h\u00e9bergement ou dans l\u2019acc\u00e8s. Il est interdit de fumer \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et \u00e0 proximit\u00e9 de l\u2019h\u00e9bergement et du bain nordique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Litige<\/h2>\n\n\n\n<p>En cas de litige, c\u2019est la comp\u00e9tence du Tribunal de Foix (09- France) qui est reconnue<\/p>\n\n\n\n<p><em>Mise \u00e0 jour le 15\/06\/2021<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e8glement Le montant du s\u00e9jour sera d\u00e9bit\u00e9 de votre carte bancaire en int\u00e9gralit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9servation. 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