Condiciones generales de venta

Pago

El importe de la estancia se cargará en su tarjeta de crédito en su totalidad en el momento de la reserva.

SWIKLY le pedirá un depósito de 300€ por estancia, sus datos bancarios deben ser enviados 3 días laborables antes de su estancia. No se cobrará, salvo al final de la estancia si hay daños y/o deterioros.

Debe enviar por correo, un certificado de seguro de responsabilidad civil de vacaciones que debe obtener de la aseguradora de su residencia principal,

Antes de su estancia, deberá enviar al propietario, por correo electrónico, una copia de su documento de identidad que presentará el día de su llegada.

Condiciones contractuales, cancelación y uso de los locales

Anulación por parte del cliente

• La cancelación es gratuita durante las 48 horas posteriores a la fecha de reserva, siempre que el viajero cancele al menos 14 días antes de la llegada (tiempo indicado en el correo electrónico de confirmación).
• La cancelación hasta 14 días antes de la llegada prevista, cuando la reserva se haya realizado después de las 48 horas, permite un reembolso del 50% del precio de la estancia.
• La cancelación entre el día 14 y el 8, ambos inclusive, antes de la llegada prevista, dará lugar a un reembolso del 20% del precio de la estancia.
• La cancelación entre el 7º día y la llegada prevista o si el viajero decide acortar su estancia, no se realizará ningún reembolso. El viajero debe abonar el 100 % de la tarifa prevista.

Cancelación por parte del arrendador

• El arrendador tiene la posibilidad de cancelar la estancia 7 días antes de la fecha de llegada del cliente. En este caso, se reembolsará al viajero la totalidad del importe pagado. Después de este periodo, si el propietario tiene que cancelar la estancia, le reembolsará la totalidad de la misma y podrá proponerle fechas alternativas con una reducción del 20% sobre la tarifa (excluyendo las promociones).
• Modificación o cancelación de la estancia por parte del establecimiento ANTES de su llegada o en el momento:
  En caso de alerta meteorológica importante, con anuncio de acontecimientos externos, ajenos a nuestra voluntad, como mal tiempo, tormentas o trombas, el establecimiento se reserva el derecho de cancelar su estancia por razones de seguridad. En este caso, se le propondrá́ un aplazamiento de su estancia a una fecha posterior
• El arrendador puede negarse a aceptar clientes que no respeten las siguientes normas:
  • Los clientes no pueden alojarse en La Casita con una mascota.
  • La reserva se hace para un máximo de 2 personas, si el número de viajeros supera este número, el propietario puede rechazar huéspedes adicionales. Este rechazo no puede considerarse en ningún caso como una modificación o incumplimiento del contrato por parte del propietario, por lo que en caso de que se produzca la salida de más huéspedes de los rechazados, no podrá considerarse ningún reembolso.

CASO DE FUERZA MAYOR

En caso de enfermedad grave, accidente grave o fallecimiento de un ocupante inscrito, la estancia se reembolsará íntegramente sobre la base de un informe de hospitalización o un certificado de defunción.

En caso de (Covid-19 y otra pandemia declarada) :

Salvo que un decreto u orden prevalezca sobre las condiciones indicadas, toda suspensión que no pueda cumplirse en el plazo de 14 días a partir de la fecha prevista de inicio de la suspensión estará sujeta a las siguientes disposiciones:

• En caso de nuevas medidas gubernamentales (restricciones kilométricas, confinamiento nacional o local, toque de queda, cierre de establecimientos o fronteras, etc.) que impidan su llegada, se ofrecerá un aplazamiento de su estancia por un periodo de 18 meses
• Si uno de los ocupantes da positivo en las pruebas de Covid-19 (u otro virus declarado como pandemia), previa presentación de la prueba, se propondrá un aplazamiento de la estancia por un periodo de 12 meses a partir de la fecha inicial de la estancia, sin que se considere el reembolso de la misma.
• Si uno de los ocupantes es un caso de contacto con el Covid-19 (u otro virus declarado como pandemia) al presentar la prueba del seguro médico, se ofrecerá un aplazamiento de la estancia por un período de 6 meses a partir de la fecha de la estancia inicial

Para cualquier solicitud de aplazamiento de su estancia por motivos de fuerza mayor, envíe su solicitud por correo electrónico. Los aplazamientos se harán según la disponibilidad, sólo para el año en curso a partir de la fecha de la reserva.

No se puede reclamar ninguna otra indemnización. Si su reserva es resultado de un cheque regalo, se aplican las condiciones generales de los cheques regalo. Los cheques regalo no son reembolsables.

Modificación o anulación de la estancia por su parte EN EL LUGAR

En caso de que se le deniegue el acceso a su alojamiento, no podrá reclamar ninguna indemnización.

Otras condiciones

• Llegada: El cliente debe llegar el día y a la hora especificada en la reserva. En caso de llegar tarde o con retraso, el cliente debe informar al propietario.
• Uso de los locales: El cliente debe respetar el carácter pacífico de los locales y utilizarlos de acuerdo con su finalidad, en particular el uso de la cocina y de las dependencias reservadas para la comida vegana y/o vegetariana. El cliente se compromete a devolver la casa en el estado en que la encontró a su llegada. El huésped es responsable de los daños causados por él mismo.
• Acceso al baño nórdico: No está incluido en el servicio, sin embargo Cilica y Christophe le invitan a utilizarlo, si lo desea y previa solicitud. Será para su uso exclusivo durante su estancia, en este sentido, tendrá las instrucciones necesarias para que se encarguen de mantenerlo caliente durante su estancia, si así lo desea.
• Tasa turística: La tasa turística es un impuesto local que el cliente debe pagar al propietario, quien lo transfiere a Hacienda. Asciende a 2,75 euros por noche y por persona. Lo pagará cuando haga su reserva. Lo pagará cuando haga su reserva.

Compra y reserva con un cheque regalo

Es posible comprar vales de regalo solicitándolos por correo electrónico a los propietarios

Validez de los cheques regalo

Los cheques regalo son válidos durante 365 días a partir de la fecha de compra. Pueden utilizarse todos los días que el establecimiento esté abierto, excepto :

Durante las vacaciones escolares y los días festivos se debe hacer una reserva previa.

Anulación antes de la estancia

No se puede solicitar ningún reembolso.

Modificación antes de su estancia

Se aplican las mismas condiciones que para una reserva clásica, respetando la fecha de validez de su bono regalo

Modificación o anulación de la estancia por parte del establecimiento ANTES de su llegada y en el lugar

Se aplican las mismas condiciones que para una reserva clásica, respetando la fecha de validez de su bono regalo

Modificación o anulación de su estancia por usted mismo EN EL SITIO

Se aplican las mismas condiciones que para una reserva clásica, respetando la fecha de validez de su bono regalo

Capacidad

El número de personas mencionado en la lista de precios de cada alojamiento corresponde a la ocupación máxima permitida, teniendo en cuenta el equipamiento disponible. No se puede sobrepasar por razones de seguridad y de seguro.

Tarifas

A menos que se seleccionen opciones, el precio básico incluye :

Alquiler, suministro de almohadas, edredones, sábanas, toallas, albornoces, paños de cocina, jabones – champú, productos de limpieza, papel higiénico, papel de cocina, detergente y suavizante, bolsas de basura, leña y madera para calentar el baño nórdico, gas, electricidad. WI FI. Utensilios para cocinar. Platos, Té, café, infusiones, sal marina, aceite de oliva, azúcar morena, orgánica, una bandeja de bienvenida.

Acceso exclusivo e ilimitado al baño nórdico, (a petición de los huéspedes) uso de la lavadora y secadora, plancha… muebles de jardín, acceso al jardín y aparcamiento alrededor de La Casita.

El precio básico no incluye* :

• Desayuno
• Limpieza al final de la estancia (opción obligatoria: 40€ por estancia)
• Tasa turística de 2 .75 euros por noche y por persona

Las opcionas

Para dos personas :

• asesoramiento en cocina vegana: 1 hora 55 euros
• iniciación o a profundización de las prácticas: Qi Gong, Tai- ji -Quan 1 hora: 55 €.
• meditación ofrecida con una o más opciones.

Por persona :

• Masaje Shiatsu 65 € (1h 30)

Depósito de seguridad

Se solicitará un depósito de 300€ después de la reserva a través de SWIKLY y se mantendrá en su tarjeta de crédito sin cobrar. Al final de la estancia, se anulará, salvo por daños o pérdida de objetos. La información debe proporcionarse a SWIKLY al menos 3 días laborables antes del comienzo de la estancia.

Antes del inicio de la estancia, deberá facilitar, por correo electrónico, un certificado de seguro de responsabilidad civil para sus vacaciones, que deberá obtener de la aseguradora de su residencia principal.

Limpieza

El propietario pone a su disposición una casa perfectamente limpia de acuerdo con las normas de higiene recomendadas por las autoridades competentes tras la pandemia debida al COVID-19. Por lo tanto, hay que dejar la casa limpia y ordenada: el suelo debe estar limpio, los aseos limpios, la vajilla lavada y guardada, la ropa de cama y las toallas depositadas en los contenedores previstos.

Hay un dispositivo para la clasificación selectiva de los contenedores. Deben vaciarse y sacarse: los residuos domésticos, excepto el material de compostaje, deben llevarse, y los demás residuos que se vayan a reciclar pueden llevarse o dejarse en los compartimentos designados. El inquilino dispone de todo el material de limpieza necesario.

El propietario realiza entonces una operación de limpieza completa para el siguiente inquilino.

Alimentos

La Casita ha sido creada para proporcionar una experiencia curativa y DETOX, por lo que los propietarios le piden que cocine y/o almacene en La Casita sólo productos alimenticios veganos y/o vegetarianos. Le darán los consejos necesarios para que pueda cumplir con esta petición y se reservan el derecho de interrumpir la estancia, sin derecho a ningún reembolso, en caso de incumplimiento de esta petición.

Suministro de Internet, ley Hadopi

El arrendatario se compromete a respetar los términos de la ley de Hadopi, tal y como se estipula en los textos presentados en la página web: https://www.hadopi.fr/organisation/presentation

El uso de la red puesta a disposición del arrendatario es responsabilidad exclusiva de éste.

Animales

No se admiten animales, el propietario se reserva el derecho de negar la entrada al recinto, en caso de no respetar esta peticióńe. Las condiciones de pago se aplican de la misma manera que en el caso de no presentarse el día de la llegada

Objetos de valor

Se recomienda no dejar ningún objeto de valor en el alojamiento. El propietario no se hace responsable de los robos o pérdidas en el alojamiento.

Reclamaciones

Toda reclamación relativa a una estancia debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo en el plazo de un día a partir de la salida a La Casita – Sagesses, Hameau de Nestri 09200 Alos Francia

Consumo de alcohol y cigarrillos

Está estrictamente prohibido estar en estado de embriaguez en el alojamiento o en el acceso. Está prohibido fumar en los alojamientos y en los alrededores del baño nórdico.

Disputa

En caso de litigio, es competente el Tribunal de Foix (09- Francia).

Actualizado el 13/06/2022